I.C.T levert een conforme coatinglijn met retourfunctie in Mexico

Overzeese after-sales service: een voorbeeld van I.C.T's lokale installatie- en trainingsprogramma van een conforme coatinglijn met retourfunctie

In de huidige gemondialiseerde economie breiden bedrijven hun activiteiten steeds vaker uit over de grenzen heen, wat leidt tot een groeiende vraag naar betrouwbare after-sales ondersteunende diensten. I.C.T erkent deze behoefte en heeft als toonaangevende SMT Factory Solution Partner een uitgebreid overzees installatie- en trainingsprogramma ontwikkeld om de naadloze integratie en optimale prestaties van haar apparatuur in verschillende internationale markten te garanderen. Laten we het nu hebben over de overzeese after-sales service van I.C.T, met de nadruk op een recent installatie- en trainingsproject van PCB-conforme coatinglijn met retourfunctie in Mexico.

De context begrijpen: de weg bereiden voor succes

In april 2024 stuurde I.C.T een van haar ervaren ingenieurs, Andy, naar Mexico om toezicht te houden op het installatie- en trainingsproces in een nieuw opgerichte fabriek van een Taiwanees bedrijf. Het project omvatte het opzetten van een complete SMT PCB-conforme coatinglijn, inclusief I.C.T-T650 Inline-coatingmachine, I.C.T-AI-5146C Inline-coating AOI, I.C.T-IR3 IR-uithardingsovenen diverse randapparatuur die essentieel is voor de productie van voedingskaarten en batterijverbindingskaarten nieuwe energievoertuigen.

Oplossingen op maat: een trainingsprogramma op maat ontwerpen

Bij aankomst in de fabriek van de klant inspecteerde Andy elk apparaat nauwgezet en rangschikte ze nauwgezet volgens de voorziene ruimte-indeling. Met een scherp oog voor detail voerde hij grondige tests uit om de functionaliteit en efficiëntie van de machines te garanderen. Vervolgens begon Andy aan de cruciale taak om kennis en vaardigheden over te dragen aan de ingenieurs van de klant via een zorgvuldig opgesteld trainingsprogramma.

Het trainingscurriculum omvatte een breed scala aan onderwerpen, variërend van de structurele basiscomponenten en elektrische circuits van de coatingmachine tot de fijne kneepjes van softwaremenu's, systeemparameters en IO-signalen. Daarnaast gaf Andy uitgebreide training over de menunavigatie en temperatuurinstellingen van de IR-uithardingsoven en verdiepte hij zich in de structurele en operationele aspecten van het AOI-systeem.

Hands-on leren: theorie overbruggen met praktijk

Een kenmerk van de overzeese after-sales service van I.C.T is de nadruk op praktijkgericht leren en praktische toepassing. Andy begeleidde de technici van de klant bij de installatie en bediening van elke machine en zorgde ervoor dat ze vaardig werden in routinematige onderhoudstaken en procedures voor het oplossen van problemen. Bovendien faciliteerde hij een naadloze integratie van de coatingmachine en het AOI-systeem met die van de klant MES-systeem, waardoor realtime gegevensuitwisseling en procesoptimalisatie mogelijk zijn.

Certificering en voortdurende ondersteuning:

Toen het trainingsprogramma ten einde liep, voerde Andy rigoureuze praktijkbeoordelingen uit om de vaardigheid van de ingenieurs van de klant te evalueren. Degenen die blijk gaven van competentie kregen een certificering, wat aangeeft dat ze bereid zijn de apparatuur zelfstandig te bedienen en te onderhouden. De inzet van I.C.T op het gebied van klanttevredenheid reikt echter verder dan de opleidingsfase. Het bedrijf biedt voortdurende technische ondersteuning, hulp bij probleemoplossing op afstand en periodieke onderhoudsdiensten om de voortdurende soepele werking van de geïnstalleerde machines te garanderen.

Kortom: I.C.T overzeese after-sales service door maatwerk te bieden installatie en opleiding programma's, ondersteund door praktische leermogelijkheden en voortdurende ondersteuning, zorgt I.C.T ervoor dat haar klanten over de hele wereld het volledige potentieel van haar geavanceerde SMT-oplossingen kunnen benutten. Terwijl bedrijven zich over de grenzen heen blijven uitbreiden, worden partnerschappen met vertrouwde dienstverleners zoals I.C.T onmisbaar, waardoor groei, innovatie en succes op de wereldmarkt worden bevorderd.

Door nauwgezette planning, training op maat en voortdurende ondersteuning bevestigt I.C.T opnieuw haar toewijding om een ​​betrouwbare partner te zijn op weg naar uitmuntende productie, waar haar klanten zich ook bevinden.

Met I.C.T als uw Betrouwbare Beste partner kent succes geen grenzen.

Meer informatie om de video te bekijken: