Van training tot vriendschap: ICT-ingenieurs bereiden zich voor om klanten in Mexico te bedienen

Na ruim twee maanden op het ICT-hoofdkantoor te hebben doorgebracht, bereiden de Mexicaanse ingenieurs Ernesto en Luis zich voor om naar huis terug te keren met nieuwe technische kennis, waardevolle praktijkervaring en onvergetelijke herinneringen met het ICT-team.

Tijdens hun tijd bij ICT werkten Ernesto en Luis nauw samen met de engineering- en verkoopteams van het bedrijf. Hun training omvatte het volledige proces van SMT, DIP, conformal coating en aanverwante apparatuur voor de productie van elektronica. Ze bestudeerden systematisch de werking van de machine, de configuratie van de productielijn, de installatie, de inbedrijfstelling, het onderhoud, het oplossen van problemen en de technische communicatie met klanten.

De training beperkte zich niet tot klassikaal onderwijs. Ernesto en Luis namen deel aan de dagelijkse fabrieksactiviteiten en oefenden rechtstreeks op verschillende machines. Door samen te werken met ervaren ICT-ingenieurs kregen ze een beter inzicht in zowel de technische ondersteuning vóór de verkoop als de after-sales service. Deze praktische ervaring zal hen helpen efficiënter te reageren op de eisen van klanten en apparatuurproblemen op te lossen wanneer ze terugkeren naar Mexico.

De afgelopen twee maanden zijn Ernesto en Luis ook een belangrijk onderdeel geworden van de ICT-familie. Ze deelden de maaltijden met het team, werkten elke dag samen en namen zelfs deel aan de zaterdagschoonmaakactiviteiten van het bedrijf. Deze gewone momenten creëerden echte vriendschappen en versterkten de samenwerking tussen de Chinese en Mexicaanse teams.

Toen hun vertrek naderde, voelden de ICT-ingenieurs en het verkoopteam zich terughoudend om afscheid te nemen. Voordat Ernesto en Luis naar huis terugkeerden, verzamelde iedereen zich voor een afscheidsdiner om de tijd die ze samen hadden doorgebracht te vieren. De avond was gevuld met gelach, waardering en goede wensen voor de komende reis.

De tijd ging snel voorbij, maar de kennis en vriendschappen die gedurende deze twee maanden zijn ontwikkeld, zullen waarde blijven creëren. Na hun terugkeer in Mexico zullen Ernesto en Luis snellere en professionelere lokale ondersteuning bieden aan ICT-klanten, waaronder de installatie van apparatuur, technische training, onderhoud en probleemoplossing.

ICT wenst Ernesto en Luis oprecht een veilige reis naar huis en veel succes bij hun toekomstige werk. Met hun groeiende technische expertise en de voortdurende steun van ICT"s wereldwijde engineeringteam kunnen klanten in Mexico uitkijken naar een snellere, nauwere en betrouwbaardere service.