ICT-ingenieur Andy gaat naar India voor technische ondersteuning voor SMT en DIP

ICT-ingenieur Andy is in India aangekomen en heeft een ontmoeting gehad met de ingenieur van onze lokale partner om een ​​nieuwe ronde technische ondersteuning te starten voor een klant die elektronica produceert.

Tijdens dit bezoek zal Andy samenwerken met de lokale ingenieur in de fabriek van de klant om begeleiding te bieden bij de montage van de apparatuur en praktische training te geven voor de SMT- en DIP-productieapparatuur. Het doel is om de klant te helpen de installatie van de apparatuur soepel te voltooien en er tegelijkertijd voor te zorgen dat het technische team de juiste installatie- en bedieningsprocedures begrijpt.

Naast de geplande installatietraining zal het team tijdens het bezoek ook enkele kleine aftersales-problemen behandelen. Dit biedt een uitstekende gelegenheid om de huidige productieproblemen op te lossen en tegelijkertijd het lokale technische ondersteuningsteam te versterken.

De lokale ingenieur heeft gedegen ervaring met veel SMT-systemen, maar heeft minder praktische ervaring met het oplossen van bepaalde problemen met betrekking tot golfsolderen en conformal coating-apparatuur. Daarom zal Andy tijdens het bezoek aan de klantenservice ook praktische methoden voor probleemoplossing en onderhoudservaring delen.

Door deze gezamenlijke dienstverleningsaanpak streeft ICT ernaar klanten sneller lokale ondersteuning te bieden en tegelijkertijd de technische mogelijkheden van onze wereldwijde servicepartners voortdurend te verbeteren.

Dit is een nieuwe stap in de toewijding van ICT aan betrouwbare SMT- en DIP-productielijnondersteuning voor klanten over de hele wereld.