ICT Engineering Team biedt volledige technische ondersteuning voor wereldwijde klanten

ICT blijft haar mondiale technische servicesysteem versterken door klanten uitgebreide ondersteuning te bieden vóór, tijdens en na de levering van apparatuur. Met een ervaren engineeringteam en volledige Engelse communicatievaardigheden helpt ICT klanten de installatie, training en het opstarten van de productie soepeler te voltooien.

Het ICT-overzeese technische ondersteuningsteam bestaat uit meer dan 20 professionele ingenieurs. Afhankelijk van de projectvereisten, fabrieksomstandigheden en productiedoelen van elke klant, bieden onze ingenieurs op maat gemaakte ondersteuningsplannen voor SMT-, DIP-, coating- en andere elektronica-productieprojecten.

Voor de dagelijkse technische behoeften biedt ICT 24/7 online ondersteuning via telefoon, e-mail, hulp op afstand en videovergaderingen. Zelfs tijdens weekends en feestdagen zijn er regelingen voor ingenieursdiensten beschikbaar om klanten te helpen technische problemen op tijd op te lossen.

Voor projecten die service op locatie vereisen, kan ICT technici naar de fabriek van de klant sturen voor de installatie van apparatuur, inbedrijfstelling, procesaanpassing, training van operators, onderhoudsbegeleiding en ondersteuning bij het opstarten van de productie. In sommige regio"s werkt ICT ook samen met betrouwbare lokale partners om snellere en gemakkelijkere service te bieden.

ICT is niet alleen een leverancier van apparatuur. We streven ernaar een vertrouwde langetermijnpartner voor klanten te worden en hun fabrieksgroei te ondersteunen met betrouwbare machines, professionele technische service en voortdurende technische ondersteuning.