Publicatie tijd: 2026-04-03 Oorsprong: aangedreven
Deze week heeft ICT een van onze engineers naar Thailand gestuurd om ter plaatse ondersteuning te bieden aan een klant die een van onze lasermarkeermachines heeft aangeschaft . De baan? Zet de machine aan de praat en zorg ervoor dat het team van de klant volledig getraind is en er vertrouwen in heeft om de machine te gebruiken.
Na een vlotte installatie leidde onze ingenieur het team door de ins en outs van de machine, waarbij hij alles behandelde, van de basisbediening tot het onderhoud en het oplossen van problemen. De praktische training zorgde ervoor dat de technici van de klant er helemaal klaar voor waren om de machine in de toekomst zelfstandig te kunnen bedienen.
De klant was vooral tevreden over hoe soepel alles verliep. Onze ingenieur kon alle vragen beantwoorden en ondersteuning op maat bieden, afgestemd op de specifieke behoeften van de klant. Nu de installatie en training zijn voltooid, is het team nu klaar om de nieuwe machine in hun workflow te integreren en de productiviteit meteen te verhogen.
Vandaag, 3 april, was alles succesvol afgerond en kon de klant niet gelukkiger zijn met de resultaten. Het is opnieuw een overwinning voor de wereldwijde ondersteuning van I.CT , en we zijn verheugd om onze samenwerking met deze klant bij toekomstige projecten voort te zetten.